mpg444-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mpg444 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। mpg444.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে mpg444.app ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি mpg444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "গেম" বলতে mpg444 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে আপনার mpg444 অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বোঝানো হয়, যার মধ্যে রিয়েল মানি ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স অন্তর্ভুক্ত।
• "বোনাস" বলতে mpg444 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

mpg444 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচে উল্লিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার mpg444-এর সংরক্ষিত।

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর নিয়ম এবং কোনো ব্যতিক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই স্বাভাবিক মানসিক অবস্থায় থাকতে হবে এবং গেমিং সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সম্পূর্ণ সক্ষম হতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• স্ব-বর্জন মুক্ত: আপনি যদি পূর্বে mpg444 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) নিয়ে থাকেন, তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: আপনি যে অঞ্চল থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

mpg444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

mpg444 বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিচের নীতিগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত রয়েছে। ডিপোজিটকৃত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে অবশ্যই কমপক্ষে একবার গেমে ব্যবহার করতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত)। বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস নীতি অনুযায়ী ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।

একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার নীতি mpg444 অনুসরণ করে। অর্থাৎ, যে bKash নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই নম্বরেই উইথড্রয়াল প্রেরণ করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

mpg444 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা অফার গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস একবারই পাওয়া যায়।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটে প্রযোজ্য পুনর্লোড বোনাস। শর্ত ও পরিমাণ প্রতিটি অফারে ভিন্ন।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেম বা মেয়াদে নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে অবশ্যই নির্দিষ্ট সংখ্যক বার (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ) গেমে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mpg444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার দায়িত্ব:

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না জানানো।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন ও এই শর্তাবলী মেনে চলা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন mpg444-কে অবিলম্বে জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অননুমোদিত সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

mpg444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — mpg444 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। এই কনটেন্ট কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা রক্ষিত।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কনটেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশনা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী দ্বারা লাইসেন্সকৃত এবং তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

• mpg444 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং ট্রেডমার্ক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন বা কাঠামো নকল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• গেম স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা ডেটাবেস অ্যাক্সেস, ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

mpg444 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• বোনাস বা প্রমোশনাল সিস্টেমের অপব্যবহার।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) উইথড্রয়াল করে নিন। mpg444-এর কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে; তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

mpg444 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বাধা, বিঘ্ন বা ত্রুটি ঘটতে পারে, যার জন্য mpg444 দায়ী থাকবে না। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে mpg444-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সমস্যা হলে।
• আপনার নিজের অযত্নে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• mpg444-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

mpg444 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ন্যায়সংগত ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা কারসাজিকৃত নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং mpg444 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিচে বর্ণিত হলো।

mpg444 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আপনার যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে [email protected]এ বিস্তারিত জানান।

• অভিযোগ দাখিল: যেকোনো অভিযোগ ইমেইলে বিস্তারিতভাবে জানাতে হবে। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• তদন্ত প্রক্রিয়া: অভিযোগ প্রাপ্তির পর mpg444 তদন্ত পরিচালনা করবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য পর্যালোচনা করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: তদন্ত শেষে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• আর্থিক বিরোধ: পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে সর্বশেষ লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

mpg444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হতে পারে।

যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা – রাত ১টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে